Contact

Hoe je me bereikt

P2000 Alarm is een hobby-project van één persoon. Geen support-team, geen ticketsysteem — gewoon een e-mail naar Chris. Ik lees alles en antwoord meestal binnen een paar dagen.

E-mail

chris@p2000alarm.com

Bedrijfsgegevens zijn er bewust niet — dit is een persoonlijk project, geen onderneming.

Wat helpt me het meest

Bug-meldingen

Liever te veel detail dan te weinig. Vermeld bij voorkeur:

• Welk apparaat (iPhone 13, Samsung S22, browser op pc, enz.)
• App-versie of website-URL waar je was
• Wat je deed toen het gebeurde — stap voor stap
• Wat je verwachtte, wat er gebeurde
• Een schermafbeelding indien mogelijk

Bugs in de live-feed of push-notificaties krijgen voorrang en worden vaak binnen een dag opgepakt.

Feature-verzoeken

Ik weeg alles serieus, maar implementeer niet alles. Een goed verzoek is concreet ("ik mis filter X omdat Y") in plaats van abstract ("kunnen jullie iets met AI doen?"). Verzoeken van actieve hulpverleners en brandweer-vrijwilligers krijgen extra gewicht — zij zijn de doelgroep.

Pers- en media-vragen

Ben je journalist of doe je onderzoek naar P2000? Stuur een mail met je deadline en welke vragen je hebt. Voor interviews neem ik graag tijd — voor algemene "kan ik wat data krijgen voor mijn artikel?"-vragen zonder context vaak niet, sorry.

Samenwerken of bouwen op de data

De publieke API-endpoints (/api/public/messages, /api/public/messages/:id/vehicles, enzovoort) zijn vrij te gebruiken voor eigen projecten, mits binnen de regels van onze databron en de Nederlandse privacy­wetgeving. Voor commercieel gebruik of een hoog volume: even mailen, dan kijken we wat redelijk is.

Verwijderingsverzoek

Word je herkenbaar in een P2000-melding genoemd (bijvoorbeeld omdat een melding je adres of voertuig-kenteken bevat) en wil je dat de melding uit onze database verwijderd wordt? Mail met onderwerp "Verwijdering" en geef aan om welke melding het gaat (link, capcode of tijdstip). We verwijderen binnen 30 dagen.

Hoe snel kun je een reactie verwachten?

• Bugs in live-feed of push: meestal binnen 24 uur
• Algemene vragen: 1–5 werkdagen
• Feature-verzoeken: antwoord binnen een week, eventuele realisatie kan veel langer duren
• Verwijderingsverzoeken (privacy): binnen 7 dagen behandeld

Vrijwilligers­dienst loopt door — heb begrip als ik tijdens een grote inzet of in een drukke week iets langer doe. Ik kom altijd terug.